Perfil de Empresa no Google para salões e clínicas de estética: o guia para Portugal

Quando alguém pesquisa “cabeleireiro perto de mim” ou “clínica de estética em” seguido da zona, a primeira coisa que vê é o mapa, com três negócios em destaque. Esse bloco sai do Perfil de Empresa no Google, a ficha gratuita que antes se chamava Google Meu Negócio. É, quase sempre, a forma mais barata e mais rápida de conseguir clientes novos.

O que decide quem aparece no mapa

O Google explica que ordena os resultados locais por três critérios: relevância (se o perfil responde ao que se procura), distância (a proximidade de quem pesquisa) e proeminência (quão conhecido e bem avaliado é o negócio). Não pode mudar a morada do salão, mas pode trabalhar tudo o resto.

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6 itens

Passo a passo para otimizar o perfil

1. Categoria principal e secundárias

Escolha a categoria principal que descreve o negócio (“Cabeleireiro”, “Clínica de estética”, “Barbearia”) e acrescente como secundárias os outros serviços.

2. Nome verdadeiro

Use o nome que está na fachada. Acrescentar palavras-chave ao nome vai contra as regras do Google e pode levar à suspensão do perfil.

3. Descrição com serviços e zona

Em 750 caracteres, explique o que faz, para quem e onde. Sem ligações, sem números de telefone e sem maiúsculas a mais.

4. Serviços, horário e marcação

Preencha os serviços, o horário real (incluindo feriados) e a ligação para o site ou para a marcação online.

5. Fotografias verdadeiras

Do espaço por dentro e por fora, da equipa a trabalhar e dos resultados (com autorização do cliente). Nada de imagens de banco nem com texto por cima. Fotografias novas com frequência mostram que o negócio está ativo.

6. Publicações

As publicações servem para mostrar um serviço novo, uma época (noivas, verão) ou um artigo do blog.

7. Avaliações e respostas

Peça a avaliação no fim do serviço, com uma ligação direta ou um QR, e responda a todas, também às negativas.

O que nunca fazer

• Criar dois perfis para o mesmo espaço.
• Comprar avaliações ou trocá-las por descontos.
• Mudar nome, categoria e morada muitas vezes: pode obrigar a nova verificação.
• Usar uma morada falsa para “estar” noutra zona.

O perfil é a base, não é tudo

O perfil funciona melhor com um site que confirma os mesmos dados (nome, morada, telefone, serviços) e um blog que responde às dúvidas dos clientes. Veja o guia de marketing para cabeleireiros em Portugal.

Perguntas frequentes

O Perfil de Empresa no Google é gratuito?

Sim. Criar e manter o perfil é gratuito. O que dá trabalho é preenchê-lo bem e mantê-lo ativo.

Google Meu Negócio e Perfil de Empresa no Google são a mesma coisa?

Sim. O Google Meu Negócio passou a chamar-se Perfil de Empresa no Google. A ficha é a mesma.

Porque é que o meu salão não aparece no mapa?

O mais comum é o perfil estar incompleto, com a categoria errada, com poucas avaliações ou por verificar. A distância de quem pesquisa e a concorrência na zona também contam.

Quantas fotografias devo publicar?

Não há um número certo. O importante é que sejam verdadeiras, variadas e renovadas com frequência.

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